Необычный эффект дистанционного общения
В результате многолетних наблюдений было установлено, что в клиниках, внедривших цифровые и телемедицинские технологии в свои рабочие циклы, на 6% увеличилась посещаемость врачебных кабинетов. И вместо экономии рабочего времени врачей нагрузка на медиков увеличилась в среднем на 45 минут на каждого специалиста. Исследователи объясняют такую странную тенденцию тем фактом, что врачи, консультирующие людей по скайпу или с помощью других телекоммуникационных средств, все равно испытывают необходимость в личной встрече с пациентом и в физическом контакте с ним. Хессам Бейваф, доцент Висконсинской школы бизнеса и один из руководителей исследования заметил, что полученный эффект противоречит применению удаленных технологий.Ещё по теме:
Мнительность людей разрушает эффект дистанционного консультирования и лечения
Телеконсультанты вынуждены просить таких пациентов о посещении клиник, где врач может лично обследовать человека, составить собственное, а не со слов пациента, представление о текущем состоянии человека.
А это, в свою очередь, создает дополнительную нагрузку на врачей и в среднем ежемесячно на 15% снижает приток новых пациентов в конкретное медицинское учреждение.
Кроме этого, пациентам, которые не используют в лечебном процессе инновационные продукты и телемедицинские технологии, трудно попасть на прием к врачу из-за загруженности последнего.
Справедливости ради надо заметить, что особых улучшений у категории «продвинутых» пациентов по сравнению с их обычными коллегами по несчастью выявлено не было.
