ТЕЛЕМЕДИЦИНА: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ СОВРЕМЕННОГО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ (ВИДЕО)

Возможности и перспективы телемедицинских услуг

После принятия летом 2017 года в России закона о телемедицине на инновационном рынке появляются новые игроки. Компании «Яндекс», «Мегафон», МТС запускают онлайн-сервисы, предлагающие населению дистанционные услуги по поиску необходимого специалиста или записи на прием в поликлинику.

В студии канала MediaDoctor состоялся разговор с руководителем онлайн-службы «Мобильный доктор» Альбертом Муртазиным. Представляемая им компания с 2016 года работает на телемедицинском рынке. В нынешнем году проект в тестовом режиме проводил консультации с пациентами.

С началом действия закона о телемедицине (январь 2018 года) компания планирует начать проводить полноценное консультирование больных людей. Консультации проводят врачи общей практики (терапевты и педиатры), которые могут дать ответ на широкий спектр вопросов о здоровье.

Формы виртуального приема

Сейчас онлайн-сервис проводит несколько десятков консультаций в день. На телемедицинские услуги сервиса можно оформить подписку или получить одноразовую консультацию врача.

С 2018 года компания планирует организовать виртуальную клинику, где можно будет получить дистанционную помощь тремя способами:

  1. Видеоконсультации. Самый популярный среди пациентов, но наименее информативный вид приема в виртуальной клинике. К тому же, качество таких консультаций напрямую зависит от надежности интернет-соединения. Этой формой общения чаще всего пользуются жители мегаполисов и крупных городов.
  2. Аудио-сеансы. Во время их проведения телеконсультанты используют скрипты и опросные листы, помогающие точно определить список необходимых для диагностики обследований и анализов.
  3. Переписка в чате. Этим способом общения с телеконсультантами пользуются жители регионов.

Табу для телеконсультантов

Ведущий программы поинтересовался изменениями, которые произойдут в работе телеконсультантов после вступления в действие документов о телемедицине. А. Муртазин ответил, что будет четкое разграничение между информативными сеансами, которые телеконсультанты предоставляют сейчас, и собственно медицинской помощью:Телемедицина

  • во время информационных сеансов пациент может поинтересоваться общими вопросами о работе медицинского учреждения или конкретного специалиста, расспросить о порядке прохождения той или иной процедуры;
  • медицинская услуга начинается с момента сбора анамнеза (субъективных жалоб пациента, рассказа о тревожных признаках и симптомах).

Гость программы рассказал о некоторых особенностях в работе онлайн-служб. Врачи, работающие в таких службах, не имеют права:

  1. Ставить точные диагнозы на основании жалоб пациента или визуального осмотра проблемного участка тела.
  2. Назначать конкретные лекарственные препараты (можно лишь давать подробную информацию об их свойствах и фармакологическом действии). Этот же запрет распространяется и на растительные препараты: отвары, настои, травяные чаи и проч.
  3. Предлагать пациентам виртуальных клиник средства, препараты и способы лечения, рассчитанные на возникновение плацебо-эффекта.
  4. Рекомендовать гомеопатические препараты и БАДы.

Перспективы инновационного рынка

Ведущая программы задала вопрос о состоянии и проблемах нового рынка. А. Муртазин констатировал, что с легализацией телемедицинских услуг на инновационном рынке появятся сервисы, предлагающие некачественные услуги (телеконсультанты сразу ставят диагноз, назначают комплексное лечение).

Такие «токсичные участники рынка» могут дискредитировать полезное начинание. В решении этой проблемы могла бы помочь хорошая документация о первичном телемедицинском приеме. Гость программы сказал, что в перспективе даже возможно выделение врачей, которые будут работать только в онлайн-клиниках.

А компания «Мобильный доктор» планирует начать записывать своих пациентов на прием к узким специалистам. Сейчас специалисты компании активно работают по вопросам создания и интеграции в общую сеть электронных карт пациентов, организации электронного документооборота.

Ниже можно посмотреть видеоролик с разговором в студии MediaDoctor, который состоялся 15 декабря 2017 года.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Задать вопрос

Оставьте свое сообщение и контакты для связи.
Мы с вами обязательно свяжемся.