11 ТОПОВЫХ ИНОСТРАННЫХ ТЕЛЕМЕДИЦИНСКИХ ПЛАТФОРМ

11 топовых иностранных телемедицинских платформ

Сравнивним 11 лучших телемедицинских сервисов по удобству пользования, безопасности, интеграции с EHR. Мы попросили руководителей компаний от American Well to Zipnosis объяснить, как работают их приложения, и в чем причина всплеска интереса к телемедицине.

Телемедицина набирает популярность. Вот что говорят руководители телемедицинских проектов:

«В прошлом году у нас было больше посещений телезрителей, чем за предыдущие девять лет», - сказала Кэти Руи (Katie Ruigh), старший вице-президент по продукту поставщика телемедицинских технологий American Well. «Что касается клиентов, у нас около 70 клиник, использующих нашу платформу, а в конце 2015 года их было в два раза меньше».

В настоящее время 31% организаций здравоохранения используют услуги телемедицины на основе видеосвязи, а 34% предлагают удаленный мониторинг пациентов, согласно опросу KPMG, проведенному HIMSS Analytics. В будущем эти услуги будут востребованы еще больше. Эксперты прогнозируют, что 44 процента медицинских компаний будут применять видео-сервисы и 48-процентов планируют удаленный мониторинг пациентов.

«Бизнес-стратегии внедрения программ виртуальной медицинской помощи применяются все больше и больше по мере того, как здравоохранение развивается в сторону стимулов, основанных на вознаграждении за удаленное обслуживание», - сказал Ричард Бакалар (Richard Bakalar), MD, управляющий директор KPMG и член Global Healthcare Center of Excellence фирмы. «Телемедицина эффективна для высокозатратных и ограниченных временем врачей, для пациентов - удобна».

В этом обзоре 11 руководителей компаний телемедицины рассказали о том, что предлагают их продукты, и о том, как они пытаются помочь медицинским организациям получить новый опыт решений проблем с помощью телемедицины.

American Well

American WellAmerican Well предлагает коммуникации по видео и телефону, хотя подавляющее большинство пользователей выбирает видео-формат общения. Сервис поддерживает текстовые вопросы от пациентов к клиникам, больницам, а также сервисные линии и методы, которые позволяют организациям здравоохранения настраивать индивидуальный интерфейс для своей клиники или пациента. Организации могут рекламировать услугу, врачебную специальность или товар. Можно сделать оригинальное меню или настроить рабочий процесс для каждой из сервисных линий. «Во время виртуального визита пользователь получает массу возможностей начиная от сбора и хранения медицинской истории до посещений виртуальной выставки», - сказал Руй. «Мы собираем данные от пациента, такие как история болезни, биометрическая информация и жизненно важные признаки. Интеграция с Apple Health позволяет пациентам выгружать медицинские данные дома, и мы можем использовать эти данные и сделать их доступными для консультаций. И мы также можем извлекать данные из внешних источников, например, из системы EHR или из аптек».

«... Если пациенты хотят передать много клинической информации, как список проблем из EHR, они могут передать ее на американскую платформу American Well. И обратно, если какая-либо документация возникнет на нашей платформе, мы сможем передать эти данные в EHR».

American Well хочет организовать каждый виртуальный визит с соответствующим клиническим контекстом из разных источников. Это позволяет врачам лечить пациентов так, как если бы они были в одной комнате вместе.

«Как наши клиники лечат пациентов? - сказал Руй. «Они лечат пациента, как если бы он сидел перед ним лично: ставят диагноз, назначают какие-либо процедуры, делают назначения, пишут медицинские заключения. Поскольку врачи видят пациентов, они могут делать то же самое, что и в условиях очного приема. Использование платформы American Well позволяет созданную медицинскую информацию вернуть в систему записи. Мы предлагаем безопасный обмен сообщениями - пациент и провайдер могут общаться безопасно, так же как мы отправляем электронные письма, потому, что безопасность нашей платформы обеспечена совместимостью с HIPAA».

American Well утверждает, что ее телемедицинский сервис является уникальным продуктом. Это набор клиник, готовых и способных предоставлять консультации.

«Наша платформа - это способ для клиентов, которые владеют и управляют решениями телемедицины для обмена клиническими услугами друг с другом или для доступа к клиническим услугам другого партнера из США», - сказал Руй. «У нас много врачей, которые используют телездравоохранение для обслуживания своих пациентов и хотят использовать его в качестве способа привлечения новых пациентов. Кливлендская клиника предоставляет свои услуги через систему American Well, и люди могут видеть версию белого лейбла Anthem от американской технологии American Well».

Samsung также недавно сотрудничал с American Well, интегрируя виртуальные визиты в приложение для здоровья Samsung.

American Well говорит, что ее продукты также могут быть интегрированы с EHR.

«У нас есть набор API-интерфейсов», - сказал Руй. «У нас есть интеграция, позволяющая зарегистрироваться на их стороне и перейти к нам. И с клинической точки зрения, у нас есть входящий / исходящий вариант клинической интеграции. Поэтому, если они хотят передать подмножество клинической информации, например список проблем из EHR, они могут передать ее на американскую платформу American Well. И после этого, если какая-либо документация возникает на нашей платформе, мы можем передать эти данные в EHR. И эти данные передаются как дискретные данные, а не только PDF или скриншоты, они берут данные и помещают их в нужные места в этой системе EHR ».

Avizia

AviziaТехнология Avizia позволяет пациенту получить доступ к докторам, найти нужную клинику в самом начале заболевания, координировать действия врачей разных специализаций. Программное обеспечение позволяет использовать планшеты, а также проводить дистанционные консультации с пациентами, использующими устройства по своему выбору.

«Я бы не сказал, что у нас есть одна преобладающая линия обслуживания или специальность», - сказал главный специалист по маркетингу Тицен Фритчер. «Я бы сказал, что сейчас мы используем все ресурсы, что является и благословением, и проклятием. Потому что я не могу сказать, что компания является лидером в области телеконференций, но мы боремся за эту позицию на рынке, где хотим стать лидером в этой области. Но необходимо, одновременно, быть лидером не в одной области. Мы хотим быть монополистом в системе здравоохранения в области телемедицины ».

Фричер сказал, что важное направление работы их сервиса: координация медицинских услуг. «Когда мы добавили в наш набор решений интеграцию с EHR, мы хотели организовать координацию медицинской помощи. Система координации помощи обеспечивается мгновенными оповещениями, в отличие от переписки по электронной почте или текстовых сообщений».

Когда врач нажимает ссылку на безопасное мгновенное оповещение, в котором говорится, что консультация находится в режиме ожидании, он мгновенно подгружает детали дела и может подключиться к видео с пациентом.

«Одна из главных проблем клиник, на которую стоит обратить внимание, - это сокращение расходов на фоне доступности медицинских услуг и улучшении результатов. Личный подход позволяет достичь этого быстрее», - сказал Фричер. «Общение через видео-сервис приносит больший уровень дохода, чем методы телездравоохранения, которые осуществляются через голосовую связь».

Телемедицинская технология Avizia может использоваться на любом рабочем столе, ноутбуке или мобильном устройстве с веб-браузером и камерой. Видеоинфраструктура может стать дополнением к уже имеющим место технологиям, что поможет медицинским организациям избежать лишних затрат на инфраструктуру.

Компания заявила, что ее технология соответствует всем требованиям HIPAA и использует сквозное шифрование. Кроме того, компания постоянно отслеживает подозрительный трафик и попытки мошенничества.

«Мы являемся облачным приложением, и мы используем Amazon Web Services, - сказал Кори Костли, главный сотрудник по продуктам. «Мы проводим тщательное тестирование третьими лицами и другими лицами для обнаружения хакерских атак, у нас есть надежные партнеры, мы подписываем соглашения о бизнес-ассоциировании, все настроены на то, чтобы работа проводилась как можно безопаснее. У нас есть активное и пассивное обнаружение вторжений внутри сети, мы проводим регулярные проверки, чтобы обеспечить безопасность».

Avizia интегрируется с EHR, от стандартного обмена данными, например HL7, до пользовательской интеграции API.

Carena

CarenaКомпания Carena, которая начала свою деятельность в качестве лечебного учреждения, оказывающее первичную медико-санитарную помощь, которая предоставляла услуги на дому, имеет свою телемедицинскую технологию с белой этикеткой в ​​более чем 120 больницах США, говорится в сообщении компании.

«Когда мы перешли в телемедицину, наша стратегия заключалася в том, что мы предоставляли медицинские консультации за ту же стоимость и так же терпеливо, как и раньше», - сказал Ральф Дерриксон, президент и главный исполнительный директор. «Способ предоставления наших услуг сегодня - это создание виртуальных клиник для систем здравоохранения. Виртуальная клиника - это способ для пациента прийти в систему здравоохранения, не зная, что ему нужно конкретно, когда просто нужна помощь. Мы используем виртуальную клинику, мы предоставляем программное обеспечение, чтобы пациент мог общаться с врачом, программные инструменты, чтобы доктора могли дистанционно консультировать».

Carena также предоставляет медицинский персонал, поэтому обслуживание в виртуальной клинике универсально.

«Медицинские учреждения работают по графику, они не настроены предоставлять услуги по требованию, - сказал Дерриксон. «Мы предоставляем круглосуточную услугу и штат по требованию, что сильно отличает нас от многих поставщиков телемедицины. У нас есть сеть клиник, которые работают с нашими медицинскими группами, их соблюдение клинических рекомендаций существенно отличается от остальной части рынка. Мы предоставляем операционную поддержку, мы поддерживаем ее. Мы берем работу на аутсорсинг, мы также предоставляем услуги цифрового маркетинга».

По словам компании, виртуальная клиника просит пациентов о минимальном количестве информации, позволяющей сократить время ожидания. Carena может поддерживать несколько видеоформатов, включая Skype, Apple Facetime и встроенное видео. Пациенты указывают, как они хотят платить и соглашаются на лечение после введения минимальной медицинской информации, и все это занимает около пяти минут, говорится в сообщении компании.

Пациенты могут быть людьми, о которых виртуальная клиника ничего не знает.

«В среднем пациент будет ждать менее 10 минут; может быть, 15 минут», - сказал Дерриксон. «Он будут уведомлен, когда поставщик прибудет в комнату виртуального консультирования и настроит программное обеспечение в любом видеоформате, который они выберут. Наши консультации надо ждать не более 20 минут, мы записываем историю, мы следим за тем, чтобы пациентов лечили, если мы не направляем их в центр неотложной помощи или не призываем их ждать своего обычного врача, если это необходимо. Когда консультация закончена, пациент получает сводку посещения, любую информацию о лечении, которую дал врач, информацию о последующих действиях, если пациент нуждается в дополнительном лечении, а затем предоставить им информацию о последующих действиях и, если есть рецепт, то он отправляется в выбранную аптеку».

Клиническая информация подгружается в систему здравоохранения, и если пациент указывает на поставщика первичной медико-санитарной помощи, информация также поступает непосредственно к ним. Carena делает интеграцию непосредственно в EHR; некоторые системы здравоохранения будут иметь более сложную интеграцию, в то время как другие будут использовать CCDA или PDF, говорится в сообщении компании. Бухгалтерия выставляет счет. И если пациент был частью группы риска, Carena также уведомит координаторов по уходу.

Компания заявила, что ее телемедицинские визиты обеспечены многофакторной аутентификацией и сквозным шифрованием данных. Видеоуслуги, которые пациенты могут использовать, такие как Facetime и Skype, имеют свои собственные системы безопасности.

«Предлагая виртуальный уход, около 70 процентов пациентов являются новыми для клиники и если организация выстроит правильные отношения с пациентами, они вернутся», - сказал Дерриксон.

«Доктор по требованию»

«Доктор по требованию»«Доктор по требованию» позиционирует себя как общенациональную медицинскую компанию, связывающую потребителей с сертифицированными врачами по требованию. Потребители могут получить доступ к провайдеру в течение нескольких минут на мобильном устройстве или на рабочем столе или ноутбуке с камерой. Компания предлагает только видеоформат, потому что врач проводит посещение так же, как и он, в условиях амбулатории, с историей болезни, осмотром и планом лечения.

«Мы реализовали самое близкое приближение к очному посещению, и уровень успеха, который у нас есть с применением видео, является основным компонентом», - сказал Ян Тонг (MD), главный врач. «Мы были первыми, кто разработал технологию видео, которой можно пользоваться при помощи сотового телефона; у нас 98-процентный показатель успеха с видеозвонкам, и это очень большое техническое достижение».

«Доктор по требованию» предлагает доступ к широкому кругу врачей, включая терапевтов, семейных врачей, педиатров и поставщиков неотложной медицины; он также имеет практику корректировки психического здоровья.

«Многие наши конкуренты общаются с пациентами удаленно, но они, получив запрос, говорят, что перезвоним вам, когда сможем найти доктора для вас», - сказал Тонг. «У нас есть штатные врачи, которые дежурят посменно, обучаются нашим учебным программам и знают требования и регламент видео-визита, и проходят специальную подготовку, поэтому пациенты ожидают консультации менее пяти минут».

Тонг добавил, что компания имеет высокий уровень участия в программе обучения и высокий уровень удовлетворенности клиник, добавив, что счастливые врачи лучше лечат.

«Поэтому, если клиника хочет предложить новый тип услуг, например, лечение табакозависимости, наша компания может предложить это, потому что у нас есть разные специалисты, и мы можем разработать комплексную медицинскую программу для пациентов».

Пациенты могут подключаться через мобильное устройство или настольный компьютер или ноутбуку с камерой. Участники могут получить доступ к системе через веб-браузер или через мобильные приложения Apple или Android. Компания также выпускает ноутбуки своим партнерам, поэтому она может твердо поддерживать безопасность и аутентификацию. Компания HITRUST сертифицирована для обеспечения безопасности.

Доктор по требованию имеет возможность интегрироваться с EHR, но это не то, что он подчеркивает.

"Мы можем сделать это; мы сделали интеграцию с одной из самых сложных систем EHR, Epic, - сказал Тонг. «Но сейчас мы обнаружили, что клиники не хотят инвестировать в эту область».

MDLive

MDLiveТелемедицинская система MDLive предлагает работу с пациентами, опыт клиники и колл-центр. Пациент может войти через мобильное приложение, через веб-сайт или через колл-центр. Центр обработки вызовов предназначен только для обращений по телефону. Если пациенту колл-центра в конечном итоге требуется видеоконсультация, сотрудники центра обработки вызовов направляют их через загрузку мобильного приложения или отправляют его на URL-адрес для входа в браузер.

На стороне поставщика врачи заходят на приборную панель, где консультации получают одним из двух способов. Некоторые консультации проводятся по требованию, когда пациент приходит и просто садится в виртуальную комнату ожидания. Алгоритм в фоновом режиме определяет, какие пациенты должны немедленно получить консультацию, исходя из состояния, в котором находится пациент, наличия лицензий у врача и дополнительной информации.

«Соединение имеет HIPAA-совместимый контроль безопасности и конфиденциальности, и мы используем сквозное шифрование DTLS».

У врачей также есть возможность сделаться мгновенно доступными онлайн. Когда потребитель заходит на сайт, он видит список врачей и понимает, что этот врач доступен.

Кроме того, врачи могут загружать графики, когда они доступны для консультаций, и пациенты могут планировать свои видеоконсультации.

Поставщик на своей приборной панели видит историю болезни, хирургическую историю, семейную историю и все, что пациент ввел. Врач также может видеть данные, которые могли быть извлечены из файла заявки на план медицинского страхования или вне EHR, интегрированного в систему.

MDLive получает пациентов из трех вертикалей: от работодателей, плановых пациентов и из клиник. Работодатели отправляют файлы, со списками сотрудников, имеющих право на обслуживание, а также некоторую информацию об этом пациенте. Плановые клиенты на медицинское обслуживание имеют код, поэтому MDLive может определить, кто этот человек и каковы его преимущества, а также получить некоторую базовую информацию. В обоих случаях пациенты заполняют цифровой буфер обмена справочной информацией, которую они хотят видеть.

MDLive также получает пациентов телемедицины по соглашению с Walgreens, где клиенты Walgreens могут видеть врача через технологию видео MDLive.

«Соединение имеет HIPAA-совместимый контроль безопасности и конфиденциальности, и мы используем сквозное шифрование DTLS», - сказал Лихтлин.

И MDLive интегрируется с EHR.

Philips

PhilipsPhilips предлагает корпоративные системы телемедицины в разных условиях: для больниц и для дома. Наиболее важными пациентами являются те, кто находится в отделении интенсивной терапии. У Philips есть специализированная система, которая может быть распространена на квалифицированные медицинские учреждения. В амбулаторных условиях компания имеет системы мониторинга пациентов дома и набор продуктов для управления оздоровительными программами и наблюдения пациентов на ранних стадиях хронических заболеваний.

Прошлым летом Philips приобрел Wellcentive, которая помогает клиникам вводить контракты на основе стоимости, максимизируя их результаты и платежи по этим контрактам. Эти возможности будут применены к программам телемедицины Philips, поэтому Philips может дать рекомендации, какие пациенты больше всего выиграют от телездравоохранения, и вычислить ценность, которую будут оказывать технологии в области телездравоохранения.

«У нас есть модуль для пациентов с инсультом, который позволяет людям находящимся в отделении неотложной помощи получать помощь врача», - сказал Джон Райан, старший директор по глобальному маркетингу Philips telehealth.

В стационарах собрана база данных с 3,5 миллионами записей о пациентах, которые Philips использует для разработки алгоритмов, которые изучают сигналы, поступающие от пациентов. Поэтому Philips может расставить приоритеты группам пациентов.

«Амбулаторная платформа имеет уникальное преимущество - это то, что мы можем обслуживать пациентов на 33 разных языках. Все записи могут быть переведены на английский язык», - сказал Райан. «Итак, если вы занимаетесь здоровьем населения в L.A., вы можете обслуживать пациентов на испанском, фарси или китайском языке. Эта форма общения действительно важна, поэтому вы можете применять свои стандарты ухода независимо от того, где находятся люди».

Для настройки теле-ICU больницам нужна видеоинформация для высокоточных видеоподключений. Кроме того, должны быть интерфейсы к EHR, а также различные устройства мониторинга в комнатах пациентов.

В амбулаториях провайдеры используют настольный компьютер, а пациенты используют устройства Philips, включая планшет, дома для обеспечения безопасности и надежности, говорится в сообщении компании.

«Мы являемся медицинским устройством класса 2 на стационарных и амбулаторных участках, мы придерживаем очень высокий уровень надежности, когда речь заходит о безопасности информации», - сказал Райан.

Philips интегрируется с EHR, который он считает критическим для телездравоохранения.

«В амбулаториях мы будем брать данные о пациентах из EHR, демографическую информацию о пациенте, номера медицинских записей, номер телефона, всего, что необходимо для настройки в системе, а затем публиковать информацию, такую ​​как жизненно важные признаки, а также оценки и примечания, медицинские записи, - сказал Райан. «EHR имеет тенденцию быть историей того, что случилось с пациентом. Телемедицина имеет тенденцию смотреть на то, что будет происходить с пациентом, если вы не вмешиваетесь.

Polycom

PolycomPolycom рекламирует высококачественные аудио и видео сервисы и свои возможности для обмена информацией на разных платформах, начиная от базового кодека, который подключается к телевизору на подвижной тележке, которая перемещается из комнаты в комнату, например, в теле-психиатрии. В дополнение к этим системам кодеков, Polycom также имеет системы с программным обеспечением, такие как мобильное программное обеспечение для iPad и Android-устройств, а также программное обеспечение для компьютеров Mac и ПК, все они обеспечивают передачу видео высокой четкости. Polycom также предлагает API, которые другие производители могут использовать для интеграции программного обеспечения Polycom в свои системы.

Одной из лучших областей применения телемедицины для систем Polycom является оценка состояния больного с инсультом. Существует риск сильного повреждения мозга из-за промедления.

«Пациент может быть в Кентукки, но ему необходим доступ в центр передового опыта, например, в Луисвилле, чтобы поговорить с врачом, который может сделать дать профессиональную оценку. Для врача важно видеть и слышать пациента четко, контролировать камеру и увеличивать масштаб, если лицо пациента меняется и сделать правильный клинический диагноз удаленно", сказал Боб Кнауф, старший менеджер по маркетингу продукта.

Polycom видит значительный рост в области телеобразования в сфере здравоохранения. Больницы используют видео Polycom для всего: от клинических раундов до обучения медсестер, для студентов, обучающихся из своих домов.

«Некоторые больницы, такие как Джонс Хопкинс, используют наше мобильное программное обеспечение, отправляя на iPad видео домашним после крупных операций, записывая и сохраняя ролики на ходу», - сказал Кнауф.

Кнауф сказал, что звук является самым большим отличием для телемедицинской технологии Polycom.

«У нас есть стерео, но у нас также есть режим, называемый музыкальным режимом, это режим, который мы давно использовали в музыкальном образовании, что дает гораздо более естественное представление музыкального инструмента», - сказал он. «Мы недавно нашли больницы, использующие музыкальный режим, чтобы слушать биения сердца удаленно, потому что они обнаружили, что при переключении на музыкальный режим вы получаете потрясающую ясность. Мы сделали это, чтобы услышать гитару или пианино более естественно. Точно так же с сердцем. Файл не сжимается, как это делают многие видеосистемы».

Но Polycom также может похвастаться своим качеством видео, где программное обеспечение и алгоритмы позволяют пользователям иметь высококачественные видео-разговоры с тактовой частотой 128 Кбит / с, сказал Кнауф.

«В случае теле-психиатрии чрезвычайно важно, чтобы пациент чувствовал себя не просто комфортно, он должен естественно разговаривать как с точки зрения аудио, так и с точки зрения видео», - добавил он.

Требуемое оборудование зависит от ситуации. Для лечения инсульта в стационаре требуется, например, видеокодек и камера панорамирования. Но для других целей требуется только подключенное к Интернету устройство с камерой.

«Для теле-психиатрии лучшим методом для психиатра является наличие нашей Real Presence Convene, настольной видеосистемы с нашим мощным кодеком, для высококачественного аудио и видео», - сказал Кнауф. «Этот пациент может быть на iPad или iPhone или на своем ПК».

Polycom сохраняет все свои данные с помощью шифрования AES, от своего приложения iPhone до его программного обеспечения к видеокодекам.

Телемедицинские системы Polycom напрямую не взаимодействуют с EHR.

«Он не может просто извлекать информацию из базы данных в нашу систему», - сказал Кнауф. «Вы можете подключить свой компьютер к нему или поделиться с iPad или другим устройством с нашим видеокодеком; вы просто делитесь контентом. Вы можете подтягивать рентгеновские снимки, МРТ, ЭКГ, но вы не вытаскиваете из базы данных EHR».

Sherpaa Health

Sherpaa HealthSherpaa Health выбрала стратегию продаж услуг, чем технологического продукта. «Мы не используем наши технологии, - говорит Джей Паркинсон, основатель и главный исполнительный директор. «Если мы сотрудничаем с системой здравоохранения, то они покупают Sherpaa как услугу. Мы используем наших врачей. Мы хотим изменить поведение потребителей. Прежде чем вы обратитесь к врачу лично, сначала выйдите в интернет, потому что 70 процентов проблем можно решить онлайн, прежде чем вы окажетесь в отделении неотложной медицинской помощи».

Sherpaa Health предлагает услуги разных форм.

«У нас есть приложения для веб-сайтов и iOS и Android для пациентов, а технологическая платформа, которую мы создали для наших врачей, способствует их собственной практике, и их собственная практика исключительно виртуальна, они никогда не видят вас лично», - сказал Паркинсон. «Когда врачи Sherpaa консультируют, то, если это простой случай, визит занимает 10 минут, если это сложный случай, это может занять шесть месяцев. Это не своего рода 10-минутная видео-транзакция. Во многих отношениях мы являемся новой моделью медицины, а не технологией».

Например, у пациента, зарегистрировавшегося в Sherpaa Health в сентябре 2016 года, был диагностирован рак яичка. Sherpaa Health устроила лечение, а через три дня он был дома после операции, сообщила компания.

«Мы либо диагностируем и лечим вас, либо диагностируем и заботимся о вас. Концепция наличия CRM - это большое дело. Большинство систем телемедицины, если не могут вам помочь, то оставляют вас один-на-один с проблемой».

Девяносто восемь процентов взаимодействий между врачами и пациентами Sherpaa происходят по асинхронному безопасному обмену сообщениями; остальные сообщения приходят на телефон. По его словам, за пять лет работы компания использовала видеосвязь. Пациентам требуется любое устройство, которое может обрабатывать безопасные сообщения через веб-браузер или мобильное приложение.

Компания Sherpaa Health подчеркивает, что ее технологии и процессы совместимы с HIPAA и безопасны. «Никакая личная информация о здоровье не содержится в полученном вами уведомлении по электронной почте», - сказал Паркинсон. «В сообщении говорится, что у вас появилось новое сообщение от Sherpaa Health. Вся медицинская информация содержится в защищенном приложении».

Тем не менее, предложение телемедицины Sherpaa Health не интегрируется с электронными документами здравоохранения.

«Я считаю, что это правильный шаг для нас, потому что мы относимся к этому скорее как к службе», - сказал Паркинсон. «Наши проблемы - это не проблемы с биллингом и данными, это проблемы связи, чтобы убедиться, что наши врачи и пациенты работают с одинаковой информацией».

SnapMD

SnapMDSnapMD позиционирует свою систему управления виртуальным обслуживанием как полную точку дистанционного доступа. Он имеет интерфейс пациента, интерфейс провайдера и административный интерфейс, который позволяет сотрудникам клиники управлять платформой и программой телездравоохранения.

«У SnapMD есть средства коммуникации, такие как видео высокой четкости, видео с участием нескольких участников, совместное использование экрана для предоставления удаленных медицинских изображений пациентам, диагностические устройства, полная функция совместного доступа к файлам в системе, e-prescribing, функция Dropbox, полная система планирования, которая имеет возможность управлять всеми вашими пациентами и их учетными записями. Можно управлять персоналом в рамках системы и запускать выгрузку аналитических отчетов», - сказал Джордж Тирни, главный операционный директор и исполнительный вице-президент по разработке и маркетингу продуктов.

В SnapMD заявили, что их система сродни созданию виртуальной клиники со всеми инструментами, необходимыми для запуска медицинского бизнеса.

«Все, что вам нужно для начала работы, любая программа телездравоохранения в виртуальной среде», - сказал Тирни. «У нас в административном интерфейсе есть механизм настроек близкий к программированию. Вы можете создавать свои пользовательские правила для системы. Можно настроить корректировку домашнего адреса, или вы можете создать меню, которое определенные пациенты могут видеть только у определенных докторов, основанных на информации от самого доктора».

Существует также механизм, основанный на ролях, где администраторы могут создавать роли и обязанности, которые являются довольно широкими или ограниченными, а затем назначать эти роли каждому сотруднику.

«Мы оценили перспективу, и мы поняли, что телемедицина - это не новая услуга, ошибочно так думать», - сказал Тирни. «Только те, кто на медицинском рынке предоставляют услуги, а не технологии, действительно могут обеспечить ценности. Мы решили, что мы построим систему, которую мы можем передать в руки существующих клиник и амбулаторий, и чтобы сделать это, мы должны сделать это определенным образом ».

Когда SnapMD разработала свою систему, она спроектировала ее на, так называемой, самодостаточной конструкции API, которая поддерживает совместимость данных.

«Мы создали мозги, центр системы, а затем построили наш интерфейс вокруг них с использованием этих API, которые мы тогда предоставим нашим клиентам, чтобы делать то, что они хотят», - сказал он. «Они хотят интегрировать данные со своими системами, если у них есть планы по созданию дополнительных систем поверх нашей платформы, они могут это сделать».

Используя конструкцию API, разработчик создает гарантию качества, потому что эти API не являются побочным проектом, они являются центром и должны работать на максимальной производительности в любое время, сказал Тирни.

«И поскольку мы самодостаточны с нашими API, это означает, что мы можем сделать систему доступной через API и SDK», - сказал он.

Видеофайлы и данные полностью зашифрованы. И система интегрируется с EHR.

«Это относится к нашим API-интерфейсам, а другая система должна учитывать эту интеграцию», - сказал Тирни. «Мы интегрированы с Athenahealth, Allscripts, некоторым образом и с Epic и некоторыми другими, и мы также предлагаем нашим клиентам возможность интегрироваться с Redox, которая была основана три года назад членами группы интеграции Epic. Redox похож на обмен медицинской информацией, промежуточное ПО, и они интегрированы с топ-10-15 EHR».

Teladoc

TeladocTeladoc была основана 15 лет назад. Она продавала свои телемедицинские решения крупным работодателям, а затем структурам здравоохранения и в течение последних нескольких лет в больницы и клиники.

«Мы выполнили 952 000 консультаций в 2016 году, а в 2017 году сделаем более 1,4 миллиона, и для этого потребуется большая масштабируемость и большая гибкость на уровне пациентов, чтобы пациенты могли использовать сервис в нескольких формах», - сказал Дэн Транкхер , старший вице-президент по стратегии продуктов. «У нас есть мобильные приложения Android и iOS, веб-сайт и круглосуточный call-центр, который может поддерживать пациентов, проходящих через наш процесс регистрации и посещения».

«Сервис предназначен для обмена, хранения медицинских карт или другого типа клинических данных, а также для обмена данными».

Компания обеспечивает контроль качества с помощью команды медсестер, которая просматривает карты пациентов, чтобы гарантировать, что пациенты получают качественные услуги.

«Это не просто видеосвязь между врачом и пациентом, это услуга с высоким качеством сервиса», сказал Trencher. «И участие пациента является ключевым. Существует высокий стимул изменять поведение. Продолжить дальнейшее участие, у нас есть немного информации об этом, и мы успешны в этом».

«Мы можем объединить нашу сеть врачей и создать бизнес-правила, чтобы в течение недели запрос на консультацию, который приходит, сначала направляется к врачам, связанным с клиникой, но если они заняты, наша сеть может принять запрос и проконсультировать клиента», - сказал он. «Кроме того, поскольку платформа построена на открытой архитектуре и использует API как основной способ взаимодействия, она построена для подключения и обмена данными в режиме реального времени, поэтому мы имеем возможность подключения в реальном времени с 20-ю нашими партнерами. А также возможность подключения к обмену клиническими данными с платформами медицинского обслуживания через различные потенциальные форматы или каналы».

И компания очень серьезно относится к безопасности, сказал Тренчер.

«Мы доказали это крупным клиентам, которые являются финансовыми учреждениями или органами здравоохранения с десятками миллионов пациентов. Мы должны были ответить на длинные списки вопросов. Мы были успешно протестированы таким образом».

И система Teladoc интегрируется с EHR.

«Это заложено структурно», сказал Тренчер. «Интеграция нужна для обмена, выгрузки из медицинской карты или другого типа хранилища клинических данных, а также для обмена данными. Мы разработали для этого различные подходы, а также специальную технологию. В конечном итоге у нас есть процесс и стандарты для обмена данными».

Zipnosis

ZipnosisВ Zipnosis считают, что системы здравоохранения будут внедрять телемедицинские услуги по двум причинам. Первая из них касается доходов от пациентов и доступа к ним, а также получения мощного способа управлять отношениями с пациентом, говорится в сообщении компании. Вторая - клиническая эффективность в обеспечении очень простого обслуживания.

«У нас есть независимое исследование одного из наших партнеров, которое показало, что около 25 процентов новых пациентов, которые использовали эту систему, продолжали развивать постоянные отношения с клиникой, которая получила дополнительный доход в размере 3000 долларов», - сказал Джон Пирс, генеральный директор. «Речь идет о доступе и хранении информации об этих клиентах, когда они делают выбор клиники».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Задать вопрос

Оставьте свое сообщение и контакты для связи.
Мы с вами обязательно свяжемся.